福建
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漳州 - 薌城區(qū)
負(fù)責(zé)賓客入住、退房、續(xù)住、換房等手續(xù)辦理，確保高效準(zhǔn)確
接聽前臺電話，受理預(yù)訂、咨詢、投訴及叫醒服務(wù)，做好信息登記
核對房態(tài)、錄入訂單，管理房卡、押金及賬單結(jié)算
主動介紹酒店服務(wù)、房型、周邊信息，提升賓客體驗(yàn)
接待來訪客人，做好訪客登記及行李寄存、問詢指引
及時(shí)處理賓客訴求，協(xié)調(diào)客房、保潔、安保等部門解決問題
維護(hù)前臺區(qū)域整潔，做好交接班記錄及各類報(bào)表填寫
遵守酒店財(cái)務(wù)及安全制度，防范賬務(wù)差錯與風(fēng)險(xiǎn)
形象氣質(zhì)佳，溝通親切，服務(wù)意識強(qiáng)
熟悉前臺操作流程，有酒店前臺經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
熟練使用辦公軟件及酒店 PMS 系統(tǒng)
能適應(yīng)倒班（早 / 中 / 晚班），責(zé)任心強(qiáng)
普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語溝通能力更佳
辦理入住退房、接聽電話、處理預(yù)訂與咨詢
核對房態(tài)、結(jié)算賬單、登記信息、交接班
接待賓客、處理簡單客訴、維護(hù)前臺秩序
遵守酒店制度，完成上級安排的其他工作
簡介：漳州市億能酒店管理有限公司成立于2026年01月21日，注冊地位于福建省漳州市薌城區(qū)南昌路121號，法定代表人為傅麗美。經(jīng)營范圍包括一般項(xiàng)目：企業(yè)會員積分管理服務(wù)；酒店管理；市場營銷策劃；商務(wù)代理代辦服務(wù)；服務(wù)消費(fèi)機(jī)器人銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；物業(yè)管理；會議及展覽服務(wù)（出國辦展須經(jīng)相關(guān)部門審批）；停車場服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；洗燙服務(wù)；日用百貨銷售；日用品銷售；辦公用品銷售；玩具、動漫及游藝用品銷售；文具用品零售；游藝及娛樂用品銷售；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；游藝用品及室內(nèi)游藝器材銷售；針紡織品銷售；外賣遞送服務(wù)；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；環(huán)保咨詢服務(wù)；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；商務(wù)秘書服務(wù)；航空商務(wù)服務(wù)；個(gè)人商務(wù)服務(wù)；辦公服務(wù)；棋牌室服務(wù)；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；體育健康服務(wù)；家用電器銷售；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；體育場地設(shè)施經(jīng)營（不含高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動）；服裝服飾零售；珠寶首飾零售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；鞋帽零售；制鞋原輔材料銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；單用途商業(yè)預(yù)付卡代理銷售；日用家電零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營管理；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；食品銷售；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；酒類經(jīng)營；煙草制品零售；電子煙零售；歌舞娛樂活動；游藝娛樂活動；足浴服務(wù)；盲人醫(yī)療按摩服務(wù)；高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動（游泳）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
福建省漳州市薌城區(qū)南昌路121號
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萬達(dá)嘉華酒店
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