崗位責任：
1、訂單接收與處理：接收并審核客戶訂單，確認產品規格、數量、價格、交期等細節的準確性與可行性。將確認的訂單轉化為內部生產單或采購單，并準確、及時地下達至相關部門。
2、生產進度跟蹤：全程跟蹤訂單在生產環節的進度，與生產計劃員、車間主管等保持密切溝通。掌握原材料采購、生產排程、車間生產、產品入庫等各環節的動態。及時發現并預警可能影響交期的潛在問題，并協調內部資源解決。
3、質量監控與協調：與品質控制（QC）部門協作，了解產品質量檢驗標準和結果。跟進生產過程中的質量問題，協調返工、修補或質量異議的處理。
4、物流與交付管理：根據交期，提前協調倉儲部門備貨。安排或協調物流運輸事宜，準備相關交付單據（內貿單據）。確保貨物按時發出，并跟蹤在途貨物狀態，及時將物流信息反饋給客戶
5、客戶溝通與服務：作為訂單狀態的主要聯系人，主動、及時地向客戶匯報訂單進度。耐心解答客戶關于訂單的任何疑問，處理客戶的投訴與反饋。維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度。
6、銷售資料與數據管理：負責所有與訂單相關的文件、資料的整理、歸檔和保管。更新和維護訂單跟蹤表，確保數據準確無誤。定期編制訂單狀態報告，向上級匯報。
任職資格
1、大專及以上學歷，物流管理、市場營銷等相關專業優先。
2、熟悉訂單處理的全流程，對有生產制造環節的企業運作模式有了解者優先。
3、知識與技能：溝通協調能力： 出色的口頭和書面溝通能力，善于與內外部不同部門的人員進行有效協調。具備較強的獨立處理問題和應急處理能力，能承受一定的工作壓力。能有效管理多個訂單，合理安排優先級，確保所有訂單順利推進。
4、Office軟件技能： 熟練使用Word、Excel、等辦公軟件，尤其擅長使用Excel進行數據管理和分析。
5、個人素質：積極主動，有強烈的服務意識和團隊合作精神。
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