崗位要求：
1、本科及以上學歷，物業管理、工程管理、工商管理等相關專業。
工作經驗：8年以上物業管理經驗，5年以上團隊管理經驗，有住宅 / 商業 / 寫字樓多業態管理經驗；頭部物業公司背景優先。
2、精通物業管理全流程，熟悉物業財務模型，具備高端項目服務經驗，擅長客訴處理與品牌塑造。
3、持有物業管理企業經理證、注冊物業管理師資格等優先。
核心能力：具備戰略落地能力、體系搭建能力、團隊鍛造能力、數據分析能力和風險管控能力。
4、較強的工作責任心、進取心，溝通協調能力強，結果導向，具有標準化思維和良好的公關談判能力。
5、部分高端外資商業綜合體項目可能要求英語流利，能夠進行日常商務溝通。
崗位職責：
1、制定公司物業管理中長期發展戰略，優化服務標準、管理流程及績效考核體系；推動物業管理數字化轉型，研究行業趨勢，對標頭部物企，提升公司競爭力。
2、監督各項目物業服務質量，確?？蛻魸M意度達到較高水平；統籌重大突發事件處理，建立應急預案；優化能耗管理、采購成本及外包服務商考核，實現降本增效。
3、制定物業費收繳策略，提升收繳率；開發社區增值服務，增加非主營業務收入；探索物業輕資產輸出模式。
4、組建專業化物業團隊，完善培訓體系；確保物業管理符合國家法規，對接政府街道、業委會，維護良好公共關系。
5、聯動地產開發部門，參與項目前期物業規劃；協同資產管理部門，提升持有型物業的運營價值。
6、建立公司客戶滿意度檢測體系，定期組織項目服務品質檢查與復盤；處理重大客戶投訴及突發事件，維護品牌形象。
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