崗位要求：
1、大專及以上學歷，本科及以上學歷，物業管理、酒店管理及工商管理等相關專業優先。
2、具有 3 年及以上物業管理相關工作經驗，其中至少 2 年以上業務主管工作經驗，具有物業管理行業頭部企業工作經驗者優先。
3、熟悉物業管理相關法律法規，掌握物業管理知識及理論，熟知物業服務運作模式，精通物業管理服務各專業板塊標準、規范，熟悉 ISO 質量體系。
4、具備優秀的目標意識、執行意識、品質意識、成本意識，有良好的溝通協調能力、團隊管理能力、應急處置能力和現場業務統籌能力。
崗位職責：
1、品質管理：對項目品質進行監督管理，開展品質巡查，針對不符合項進行跟進和閉環，月度出具品質監督檢查報告，確保項目品質符合標準。
2、負責項目客戶滿意度建設、收繳率及經營指標的達成，做好重點客戶的溝通及關系維護工作，處理業主投訴和疑難問題。
3、負責團隊的組建、培育、梯隊建設、留用、激勵等，打造高效專業的團隊。
4、主持項目日常運營管理工作，制定并執行各項日常物業管理服務制度標準，組織編制項目的年度運營管理方案并實施。
5、負責組織制定項目應急方案，處理各類緊急突發事件、消防治安案件等。
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